Outlook - Mail doorsturen naar het Servicedesk


Stap 1:
Druk op de Windows key of druk op het vergroot glas.
         


Stap 2:
Type vervolgens `Software Center` in de zoekbalk
Hierna kun je op `Enter` Drukken


Stap 3:
In het zoek veld rechts van het scherm toetsen we `Outlook` in.
we klikken daarna op `Outlook 2 Servicedesk – ICT`.


Stap 4:
Klik op `Installeren`.


Stap 5:
Het programma zal nu geïnstalleerd worden.


Stap 6:
Als de `Status` `Geïnstalleerd` is kan je Software Center afsluiten.


Stap 7:
Open `Outlook`.


Stap 8:
in het Lint zal er een nieuw icoon aanwezig zijn.


Stap 9:
Om een Mail door te sturen naar het Servicedesk, selecteren we de email die verplaats moet worden.
vervolgens klikken we op `ICT. Servicedesk`


Stap 10:
Druk op `Ja` om de mail door te sturen naar het Servicedesk.


Stap 11:
Via deze link komt er dan een ticket (Mail) binnen.


Stap 12:
De afzender zal een mail ontvangen dat de vraag is ontvangen bij het Servicedesk.